Nota prawna
Niniejsza Nota prawna dotyczy sklepu internetowego Maroyarenenor (dalej „Sklep”, „my” lub „nas”) i określa podstawowe zasady korzystania z witryny internetowej, jej treści, informacji, materiałów oraz funkcjonalności. Dokument ma na celu zapewnienie przejrzystości informacji dostępnych dla użytkowników i konsumentów korzystających ze Sklepu.
1. Informacje dotyczące Sklepu
I. Sklep internetowy Maroyarenenor służy do prezentowania produktów, umożliwiania składania zamówień, dokonywania płatności oraz organizowania realizacji zamówień i dostaw zgodnie z informacjami przedstawionymi na stronie.
II. Sklep udostępnia informacje dotyczące produktów, warunków sprzedaży, płatności, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów, refundacji, ochrony danych osobowych oraz innych kwestii związanych z korzystaniem ze Sklepu.
III. Dane kontaktowe Sklepu są następujące:
Adres kontaktowy: Minami-Ueno 145-2, Kanuma, prefektura Tochigi 322-0531, Japonia
Telefon: +81 289-75-4381
Adres e-mail: assist@maroyarenenor.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
IV. Informacje dotyczące podmiotu prowadzącego sprzedaż, jego statusu prawnego oraz innych danych wymaganych przez właściwe przepisy powinny być przedstawiane w sposób zgodny z rzeczywistym statusem przedsiębiorcy i charakterem prowadzonej działalności.
2. Informacje przedstawiane konsumentom
I. Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów, ich głównych cech, parametrów, dostępności, cen, kosztów dostawy oraz warunków zakupu były przedstawiane w sposób jasny, zrozumiały i niewprowadzający w błąd.
II. Informacje istotne dla podjęcia decyzji o zakupie są udostępniane konsumentowi przed złożeniem zamówienia, w zakresie wymaganym przez właściwe przepisy dotyczące sprzedaży na odległość.
III. Informacje dotyczące ceny produktu, dodatkowych kosztów, sposobu płatności, dostawy, zasad anulowania zamówienia, zwrotów oraz ustawowego prawa odstąpienia są przedstawiane w odpowiednich sekcjach Sklepu.
IV. Szczegółowe zasady dotyczące poszczególnych etapów zakupu znajdują się również w dokumentach dostępnych za pośrednictwem odpowiednich stron Sklepu.
3. Dokładność i aktualność informacji
I. Dokładamy należytej staranności, aby informacje prezentowane w Sklepie były aktualne, kompletne i zgodne z rzeczywistą ofertą.
II. W przypadku stwierdzenia oczywistego błędu dotyczącego produktu, ceny, dostępności lub innej istotnej informacji możemy podjąć odpowiednie działania w celu wyjaśnienia lub skorygowania takiej informacji.
III. Przed złożeniem zamówienia konsument powinien sprawdzić wybrany produkt, jego ilość, cenę, koszty dostawy oraz pozostałe informacje przedstawione w procesie zakupowym.
IV. Ostateczne warunki zamówienia są przedstawiane konsumentowi przed zawarciem umowy, zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi sprzedaży na odległość.
4. Produkty i informacje dotyczące bezpieczeństwa
I. Produkty oferowane w Sklepie są prezentowane wraz z informacjami umożliwiającymi ich identyfikację oraz zapoznanie się z ich podstawowymi właściwościami.
II. W przypadku produktów objętych wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa udostępniamy odpowiednie informacje, instrukcje oraz ostrzeżenia w zakresie wymaganym przez właściwe przepisy.
III. W przypadku sprzedaży produktów konsumentom na odległość informacje dotyczące identyfikacji produktu, producenta oraz, w przypadkach wymaganych przepisami, podmiotu odpowiedzialnego na terenie Unii Europejskiej powinny być dostępne w ofercie produktu.
IV. Jeżeli dla danego produktu wymagane są ostrzeżenia, instrukcje użytkowania lub inne informacje dotyczące bezpieczeństwa, powinny one być przedstawione w sposób umożliwiający konsumentowi zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zakupu lub rozpoczęciem użytkowania produktu.
V. Informacje dotyczące bezpieczeństwa i ostrzeżenia wymagane dla produktów oferowanych konsumentom w Polsce są udostępniane w języku polskim, zgodnie z właściwymi wymaganiami prawnymi.
VI. Konsument powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, instrukcjami montażu, użytkowania, konserwacji oraz ostrzeżeniami przed użyciem produktu i stosować produkt zgodnie z jego przeznaczeniem.
Wymogi dotyczące internetowej prezentacji produktów wynikają między innymi z unijnych zasad bezpieczeństwa produktów. UOKiK wskazuje, że oferta internetowa powinna obejmować identyfikację producenta, odpowiedniego podmiotu odpowiedzialnego w UE, identyfikację produktu oraz wymagane ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa.
5. Materiały i prawa do treści
I. Teksty, zdjęcia, grafiki, oznaczenia, elementy wizualne, układ strony, opisy produktów oraz inne materiały znajdujące się w Sklepie mogą podlegać ochronie na podstawie właściwych przepisów dotyczących praw własności intelektualnej.
II. Bez odpowiedniego uprawnienia nie należy kopiować, rozpowszechniać, modyfikować, publikować ani wykorzystywać materiałów dostępnych w Sklepie w sposób wykraczający poza zakres dozwolony przez obowiązujące przepisy.
III. Zabronione jest również podejmowanie działań mających na celu usunięcie informacji identyfikujących źródło materiałów lub przedstawianie materiałów Sklepu jako pochodzących od innego podmiotu.
IV. Korzystanie z treści Sklepu nie oznacza przeniesienia na użytkownika praw do tych treści ani udzielenia licencji wykraczającej poza zakres wyraźnie wynikający z obowiązujących przepisów lub udzielonego zezwolenia.
6. Korzystanie ze strony internetowej
I. Użytkownik powinien korzystać ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
II. W szczególności strona może być wykorzystywana do zapoznawania się z ofertą, uzyskiwania informacji o produktach, składania zamówień, dokonywania płatności, sprawdzania informacji dotyczących zamówień oraz kontaktowania się ze Sklepem.
III. Niedozwolone jest podejmowanie działań, które mogą zakłócać prawidłowe funkcjonowanie strony, powodować nieuprawniony dostęp do jej zasobów, naruszać bezpieczeństwo systemów lub wpływać na prawidłowe korzystanie ze Sklepu przez innych użytkowników.
IV. W przypadku wykrycia problemu technicznego, błędu strony lub problemu z realizacją funkcjonalności Sklepu użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszym dokumencie.
7. Zamówienia i zawarcie umowy
I. Szczegółowe zasady składania i realizacji zamówień zostały określone w Ogólne warunki sprzedaży.
II. Przed złożeniem zamówienia konsument powinien mieć możliwość sprawdzenia podstawowych informacji dotyczących zamówienia, w szczególności wybranego produktu, ilości, ceny, kosztów dostawy oraz całkowitej kwoty należnej do zapłaty.
III. Informacje wymagane przy zawieraniu umowy na odległość są przekazywane konsumentowi przed zawarciem umowy w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
IV. Proces składania zamówienia powinien umożliwiać konsumentowi jednoznaczne rozpoznanie momentu, w którym złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
V. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje wymagane przepisami są przekazywane konsumentowi na odpowiednim trwałym nośniku, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
8. Ceny, płatności i dostawa
I. Informacje dotyczące dostępnych metod płatności zostały przedstawione w Polityka płatności.
II. Informacje dotyczące sposobu przygotowania zamówienia, kosztów oraz warunków dostawy zostały przedstawione w Polityka wysyłki.
III. Cena oraz dodatkowe koszty związane z zamówieniem są przedstawiane konsumentowi przed złożeniem zamówienia w zakresie wymaganym przez właściwe przepisy.
IV. Nie należy opierać decyzji zakupowej wyłącznie na informacjach przedstawionych w niniejszej Nocie prawnej. W przypadku konkretnego zakupu zastosowanie mają również informacje przedstawione przy produkcie oraz w odpowiednich dokumentach Sklepu.
9. Anulowanie zamówień i zwroty
I. Zasady dotyczące możliwości anulowania zamówienia zostały przedstawione w Polityka anulowania zamówień.
II. Zasady dotyczące zwrotów, wymiany oraz refundacji zostały przedstawione w Polityka zwrotów i refundacji.
III. Informacje dotyczące ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zostały przedstawione w Prawo odstąpienia.
IV. Postanowienia dotyczące dobrowolnych zasad zwrotu stosowanych przez Sklep nie mają na celu ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
V. W przypadku umów zawieranych przez internet ustawowy termin na odstąpienie od umowy co do zasady wynosi 14 dni, przy czym sposób obliczania tego terminu zależy od rodzaju umowy i sposobu dostarczenia towaru.
10. Prawa konsumenta i zgodność towaru z umową
I. Niniejsza Nota prawna nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
II. W szczególności konsument zachowuje uprawnienia związane z ustawowym prawem odstąpienia od umowy, zgodnością towaru z umową, reklamacjami, dostawą, płatnością oraz innymi prawami przyznanymi przez właściwe przepisy.
III. Szczegółowe informacje dotyczące zasad sprzedaży oraz uprawnień konsumenta są dostępne w Ogólne warunki sprzedaży oraz Prawo odstąpienia.
IV. W przypadku problemów dotyczących zakupionego produktu konsument może skontaktować się ze Sklepem za pomocą danych kontaktowych wskazanych w niniejszym dokumencie lub w Kontakt.
11. Linki i odnośniki
I. Strona może zawierać odnośniki prowadzące do innych sekcji Sklepu oraz dokumentów dotyczących sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów, anulowania zamówień, prywatności i korzystania ze strony.
II. W szczególności użytkownik może korzystać z odnośników prowadzących do Polityka wysyłki, Polityka zwrotów i refundacji, Polityka anulowania zamówień, Ogólne warunki sprzedaży, Polityka płatności, Polityka prywatności, Polityka dotycząca plików cookies oraz Prawo odstąpienia.
III. W przypadku problemów z działaniem odnośnika lub dostępem do określonego dokumentu użytkownik może skontaktować się ze Sklepem pod adresem assist@maroyarenenor.com.
12. Ochrona danych osobowych
I. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw osób, których dane dotyczą, zostały przedstawione w Polityka prywatności.
II. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w zakresie mającym zastosowanie do działalności Sklepu.
III. Użytkownik powinien zapoznać się z Polityka prywatności przed przekazaniem danych osobowych, jeżeli informacje dotyczące konkretnego sposobu przetwarzania nie zostały wcześniej przedstawione w odpowiednim miejscu.
13. Pliki cookies
I. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz innych podobnych technologii zostały przedstawione w Polityka dotycząca plików cookies.
II. W zależności od rodzaju wykorzystywanych technologii oraz obowiązujących wymagań użytkownik może zostać poproszony o dokonanie odpowiednich wyborów dotyczących plików cookies.
III. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu wykorzystywanych technologii, ich celów oraz zasad zarządzania zgodami znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.
14. Odpowiedzialność za informacje prezentowane w Sklepie
I. Dokładamy należytej staranności, aby informacje dostępne w Sklepie były przedstawiane w sposób rzetelny, czytelny i możliwie aktualny.
II. W przypadku zauważenia błędu, niezgodności lub informacji, która może wymagać wyjaśnienia, użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail assist@maroyarenenor.com lub numeru telefonu +81 289-75-4381.
III. Niniejsze postanowienia nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
IV. Niniejsza Nota prawna nie ogranicza praw konsumenta związanych z zawartą umową sprzedaży, w szczególności praw dotyczących dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotu, reklamacji, zgodności towaru z umową oraz bezpieczeństwa produktu.
15. Bezpieczeństwo produktów i zgłoszenia dotyczące produktów
I. W przypadku uzyskania informacji wskazujących, że produkt może stwarzać zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa konsumentów, informacje takie powinny zostać przekazane Sklepowi za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie.
II. Zgłoszenie dotyczące bezpieczeństwa produktu powinno, w miarę możliwości, zawierać nazwę produktu, informacje pozwalające na jego identyfikację, opis stwierdzonego problemu oraz dane dotyczące zamówienia, jeżeli są dostępne.
III. W przypadku wystąpienia problemu dotyczącego bezpieczeństwa produktu Sklep podejmuje odpowiednie działania zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami prawa oraz charakterem zgłoszenia.
IV. Wymogi dotyczące bezpieczeństwa produktów mają zastosowanie niezależnie od kanału sprzedaży. UOKiK wskazuje również na obowiązki przedsiębiorców związane z identyfikowalnością produktów, informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa oraz postępowaniem w przypadku produktów stwarzających zagrożenie.
16. Powiązane dokumenty
Dla zachowania przejrzystości i umożliwienia użytkownikom łatwego zapoznania się z poszczególnymi zasadami funkcjonowania Sklepu należy również zapoznać się z odpowiednimi dokumentami dostępnymi na stronie:
Polityka dotycząca plików cookies
17. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Noty prawnej, treści strony, produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, anulowania zamówienia lub korzystania ze Sklepu można skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych.
Adres kontaktowy: Minami-Ueno 145-2, Kanuma, prefektura Tochigi 322-0531, Japonia
Telefon: +81 289-75-4381
Adres e-mail: assist@maroyarenenor.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
W sprawach dotyczących konkretnego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia oraz informacji pozwalających na jego identyfikację, aby ułatwić sprawne udzielenie odpowiedzi.