Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Maroyarenenor (dalej „Sklep”, „my” lub „nas”). Jej celem jest przedstawienie w przejrzysty i zrozumiały sposób, jakie dane osobowe mogą być przetwarzane, w jakich celach są wykorzystywane, na jakiej podstawie prawnej, jak długo mogą być przechowywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Korzystanie ze Sklepu, składanie zamówień, kontakt z nami oraz korzystanie z określonych funkcji strony może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych. Zakres przetwarzania zależy od sposobu korzystania ze Sklepu oraz rodzaju podejmowanych działań.

1. Administrator danych osobowych

I. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu jest Maroyarenenor.

II. Dane kontaktowe administratora:

Adres kontaktowy: Minami-Ueno 145-2, Kanuma, prefektura Tochigi 322-0531, Japonia

Telefon: +81 289-75-4381

Adres e-mail: assist@maroyarenenor.com

Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)

III. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, wykonywania praw wynikających z RODO, Cookies lub innych kwestii związanych z ochroną danych można skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu assist@maroyarenenor.com.

IV. Jeżeli dla określonego sposobu przetwarzania danych wymagane jest wskazanie dodatkowego punktu kontaktowego lub przedstawiciela administratora na terytorium Unii Europejskiej, odpowiednie informacje są udostępniane użytkownikowi w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy.

2. Zakres i źródła przetwarzanych danych

I. W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zamówienia, informacje dotyczące płatności, informacje dotyczące zwrotów i reklamacji oraz informacje przekazywane podczas kontaktu z nami.

II. W przypadku korzystania ze strony internetowej mogą być również przetwarzane informacje techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, przeglądarce, języku, ustawieniach strony, czasie korzystania ze strony oraz informacje dotyczące aktywności w Sklepie, w zakresie wynikającym z zastosowanych technologii.

III. Dane osobowe mogą być pozyskiwane bezpośrednio od użytkownika, w szczególności podczas składania zamówienia, wypełniania formularza kontaktowego, kontaktowania się z nami, korzystania z funkcji Sklepu lub wyrażania zgody na określone działania.

IV. Jeżeli w konkretnych przypadkach dane są pozyskiwane z innych źródeł, użytkownik otrzymuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym dotyczące źródła danych, jeżeli przekazanie takiej informacji jest wymagane.

V. Nie zamierzamy gromadzić danych w zakresie szerszym niż niezbędny do określonego celu przetwarzania.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

I. Dane podane podczas składania zamówienia są wykorzystywane w szczególności do przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, przygotowania produktu, organizacji dostawy oraz obsługi płatności.

II. Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do przekazywania informacji związanych z zamówieniem, w tym informacji dotyczących płatności, dostawy, statusu zamówienia, zwrotu, reklamacji lub innych kwestii bezpośrednio związanych z zawartą umową.

III. Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi pytań, wiadomości i innych zgłoszeń przesyłanych do nas przez użytkownika.

IV. Dane mogą być wykorzystywane w celu realizacji obowiązków prawnych związanych z dokumentacją sprzedaży, rozliczeniami, księgowością, podatkami, obsługą reklamacji oraz innymi obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa.

V. Dane mogą być przetwarzane w celu ochrony bezpieczeństwa Sklepu, zapobiegania nadużyciom, wykrywania nieprawidłowych działań, ochrony naszych praw oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

VI. Dane mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, utrzymania jej funkcjonalności, diagnozowania problemów technicznych oraz poprawy jakości działania Sklepu.

VII. Jeżeli użytkownik dobrowolnie wyrazi zgodę na otrzymywanie newslettera lub innych informacji marketingowych, jego dane mogą być wykorzystywane w zakresie objętym udzieloną zgodą.

VIII. Dane mogą być również wykorzystywane w celu realizacji innych działań, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami i zostało odpowiednio zakomunikowane użytkownikowi.

4. Podstawy prawne przetwarzania

I. Wykonanie umowy. Dane mogą być przetwarzane, jeżeli jest to niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, w szczególności w związku z realizacją zamówienia, płatnością, dostawą, obsługą zwrotu lub wykonaniem innych obowiązków wynikających z umowy. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

II. Obowiązek prawny. Dane mogą być przetwarzane, jeżeli jest to niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w szczególności w zakresie dokumentacji, księgowości, podatków lub obowiązków związanych z obsługą konsumentów. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

III. Prawnie uzasadniony interes. Dane mogą być przetwarzane, jeżeli jest to niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, z uwzględnieniem praw i wolności osoby, której dane dotyczą. Może to obejmować między innymi zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, zapobieganie nadużyciom, ochronę roszczeń, obsługę komunikacji dotyczącej istniejącej relacji z klientem oraz poprawę funkcjonowania Sklepu. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

IV. Zgoda. Jeżeli przetwarzanie wymaga zgody użytkownika, dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie i celu określonym w udzielonej zgodzie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

V. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych osobowych

I. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji określonego celu, w szczególności podmiotom obsługującym płatności, dostawę, realizację zamówień, system sklepu internetowego, hosting, obsługę techniczną, księgowość, komunikację z klientami lub inne procesy niezbędne do prowadzenia Sklepu.

II. Zakres przekazywanych danych jest ograniczany do informacji niezbędnych do realizacji określonego zadania lub usługi.

III. Podmioty przetwarzające dane w imieniu administratora są zobowiązane do przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz odpowiednimi ustaleniami dotyczącymi ochrony danych.

IV. Dane mogą zostać udostępnione właściwym organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek takiego udostępnienia wynika z przepisów prawa lub jest niezbędny do ochrony praw administratora.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

I. W związku z organizacją i obsługą działalności Sklepu dane osobowe mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli jest to związane z korzystaniem z usług odpowiednich dostawców lub realizacją określonych procesów.

II. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie mechanizmy wymagane przez RODO, jeżeli są one konieczne dla zgodnego z prawem przekazania danych.

III. W zależności od konkretnego przypadku podstawą przekazania może być decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO lub inny prawnie dopuszczalny mechanizm transferu danych.

IV. Jeżeli użytkownik potrzebuje dodatkowych informacji dotyczących konkretnego transferu danych lub zastosowanych zabezpieczeń, może skontaktować się z nami pod adresem assist@maroyarenenor.com.

7. Okres przechowywania danych

I. Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

II. Dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres konieczny do wykonania umowy, obsługi płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz realizacji obowiązków dotyczących dokumentacji i rozliczeń.

III. Po zakończeniu podstawowego celu przetwarzania dane mogą być przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

IV. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania lub ustania celu, dla którego zgoda została udzielona, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.

V. Po upływie właściwego okresu przechowywania dane są usuwane, anonimizowane lub podlegają innemu zgodnemu z prawem sposobowi ograniczenia dalszego przetwarzania.

8. Pliki Cookies i podobne technologie

I. Sklep może korzystać z plików Cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, utrzymania funkcjonalności oraz, w zależności od zastosowanych technologii i uzyskanych zgód, analizowania korzystania ze strony lub realizowania innych określonych funkcji.

II. Niektóre Cookies mogą być niezbędne do prawidłowego działania podstawowych funkcji Sklepu. Technologie niewymagane do podstawowego działania strony są stosowane zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi zgody użytkownika.

III. Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies za pomocą dostępnych mechanizmów zgody i ustawień przeglądarki, z zastrzeżeniem, że wyłączenie niektórych technologii może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

IV. Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów Cookies, ich funkcji, okresów przechowywania oraz sposobu zarządzania zgodami znajdują się w odrębnej stronie Polityka dotycząca plików cookies.

9. Newsletter i komunikacja marketingowa

I. Jeżeli Sklep umożliwia zapisanie się do newslettera lub otrzymywanie informacji marketingowych, dane kontaktowe mogą być wykorzystywane w tym celu wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej.

II. W przypadku wymaganej zgody użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie, korzystając z dostępnego mechanizmu rezygnacji lub kontaktując się z nami.

III. Wycofanie zgody na newsletter lub określone działania marketingowe nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

IV. Informacje dotyczące zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu, reklamacji lub innych kwestii związanych z wykonaniem umowy mogą być przekazywane niezależnie od zgody na newsletter, jeżeli ich przekazanie jest niezbędne do wykonania umowy lub wynika z innej właściwej podstawy prawnej.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

I. Dane osobowe mogą być przetwarzane przy wykorzystaniu rozwiązań technicznych wspierających działanie Sklepu, bezpieczeństwo, analizę korzystania ze strony lub dostosowanie określonych funkcji, jeżeli takie rozwiązania są faktycznie wykorzystywane.

II. Jeżeli w konkretnym przypadku stosowane jest zautomatyzowane podejmowanie decyzji wywołujące wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływające, użytkownik otrzyma informacje wymagane przez RODO, w tym dotyczące zasad takiego przetwarzania oraz przysługujących mu praw.

III. Nie podejmujemy decyzji dotyczących użytkownika wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, jeżeli takie działanie podlega ograniczeniom przewidzianym przez RODO, bez zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń wymaganych prawem.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

I. Prawo dostępu. Użytkownik może uzyskać potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane, oraz uzyskać dostęp do danych i informacji wymaganych przez RODO.

II. Prawo do sprostowania. Użytkownik może żądać poprawienia lub uzupełnienia danych, jeżeli są one nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne.

III. Prawo do usunięcia danych. W przypadkach przewidzianych przez RODO użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych.

IV. Prawo do ograniczenia przetwarzania. W przypadkach określonych przez RODO użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.

V. Prawo do przenoszenia danych. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest prowadzone w sposób zautomatyzowany, użytkownik może mieć prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz przekazać je innemu administratorowi, zgodnie z warunkami RODO.

VI. Prawo do sprzeciwu. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, użytkownik może w określonych sytuacjach wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

VII. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania związanego z takim marketingiem.

VIII. Prawo do wycofania zgody. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.

IX. Prawo do wniesienia skargi. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy.

12. Realizacja praw użytkownika

I. W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z nami pod adresem assist@maroyarenenor.com.

II. Wniosek powinien w miarę możliwości określać, jakiego prawa dotyczy oraz czego użytkownik oczekuje.

III. W uzasadnionych przypadkach możemy podjąć działania w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli jest to niezbędne do ochrony danych osobowych.

IV. Odpowiedź na żądanie jest udzielana zgodnie z terminami i zasadami przewidzianymi przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.

V. Jeżeli nie będziemy mogli spełnić żądania, przekażemy informację o przyczynach oraz, jeżeli będzie to wymagane, o możliwości skorzystania z odpowiednich środków prawnych.

13. Bezpieczeństwo danych

I. Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

II. Dostęp do danych osobowych jest ograniczany w zakresie odpowiednim do wykonywanych zadań i potrzeb związanych z prawidłowym funkcjonowaniem Sklepu.

III. Stosowane środki bezpieczeństwa są dostosowywane do charakteru danych, ryzyka związanego z ich przetwarzaniem oraz sposobu korzystania z systemów informatycznych.

IV. Żaden sposób przesyłania danych przez internet ani żadna metoda przechowywania danych nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Podejmujemy jednak działania mające na celu ograniczenie ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.

14. Dane dzieci

I. Sklep jest przeznaczony do prowadzenia sprzedaży produktów osobom uprawnionym do zawierania umów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

II. Nie zamierzamy świadomie pozyskiwać danych osobowych w zakresie, który byłby niezgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

15. Zmiany w sposobie przetwarzania danych

I. Zakres i sposób przetwarzania danych mogą ulegać zmianom w związku z rozwojem Sklepu, zmianami technologicznymi, zmianami sposobu świadczenia usług lub zmianami obowiązujących przepisów.

II. Jeżeli zmiana będzie wymagała przekazania użytkownikom dodatkowej informacji lub uzyskania zgody, zastosujemy odpowiedni sposób komunikacji wymagany przez obowiązujące przepisy.

16. Powiązane informacje i strony Sklepu

I. Informacje dotyczące sposobu dostawy, terminów realizacji zamówień i innych zasad związanych z dostarczeniem produktów znajdują się na stronie Polityka wysyłki.

II. Informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się na stronie Polityka zwrotów i refundacji.

III. Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się na stronie Polityka anulowania zamówień.

IV. Zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży określa strona Ogólne warunki sprzedaży.

V. Szczegółowe zasady dotyczące Cookies znajdują się na stronie Polityka dotycząca plików cookies.

VI. Informacje dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy znajdują się na stronie Prawo odstąpienia.

VII. Informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się na stronie Polityka płatności.

VIII. Informacje dotyczące danych przedsiębiorcy i informacji prawnych znajdują się na stronie Nota prawna.

IX. Informacje dotyczące działalności Maroyarenenor znajdują się na stronie O nas.

X. Dane umożliwiające bezpośredni kontakt ze Sklepem znajdują się na stronie Kontakt.

17. Kontakt w sprawach ochrony danych

I. W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych, Cookies, wycofania zgody lub realizacji praw można skontaktować się z nami: